Condiciones de servicio y contratación

Los importes orientativos no constituyen por sí solos un pedido de producción. El presupuesto deberá identificar, según proceda, producto, cantidad, configuración, diseño/revisión, transporte, impuestos y otras partidas relevantes. El encargo solo avanza cuando las condiciones aplicables han sido aceptadas de forma válida.

El diseño personalizado, la adaptación gráfica, la redacción, la preparación documental y determinadas revisiones son servicios propios de Tu Imprenta IA y pueden presupuestarse separadamente de la fabricación. El proveedor de impresión no sustituye esa relación creativa ni el proceso de aprobación con el cliente.

Quien aporta textos, imágenes, logotipos, marcas, fotografías, tipografías, bases de datos, QR u otros materiales declara disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos en el trabajo solicitado. Tu Imprenta IA puede pedir aclaraciones o rechazar trabajos cuando existan indicios razonables de ilicitud, fraude, suplantación, vulneración de derechos, riesgo para menores u otros contenidos incompatibles con la ley o con la prestación responsable del servicio.

No se envía un trabajo a producción sin una aprobación final válida. Antes de imprimir deben quedar confirmados, cuando sean aplicables, el diseño, textos, datos de contacto, QR, formato, cantidad, dirección de entrega, producto, configuración, plazo y precio. La aprobación no elimina las responsabilidades de Tu Imprenta IA por errores propios ni convierte una limitación técnica conocida en una garantía inexistente.

La fabricación y el transporte pueden ser ejecutados por proveedores de producción y logística homologados. Tu Imprenta IA gestiona la relación comercial con su cliente y coordina la producción, pero determinados plazos, disponibilidad y características dependen de la confirmación real del proveedor. No se prometerá como definitivo un dato externo que aún no haya sido confirmado.

La dirección de entrega debe ser correcta y accesible. Si existe una incidencia de producción, transporte o calidad, se solicitarán las evidencias razonablemente necesarias para tramitarla. La solución dependerá de la causa, del estado del producto y de los derechos que correspondan legalmente al cliente.

Cuando un bien se confeccione conforme a las especificaciones del consumidor o sea claramente personalizado, puede resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento prevista para ese tipo de bienes. Esta excepción no se aplicará de forma automática a cualquier supuesto: antes de un pedido B2C deberá informarse de manera clara sobre si existe o no derecho de desistimiento y sobre las condiciones concretas aplicables al encargo.

Los servicios de diseño u otros servicios que comiencen durante un periodo de desistimiento requerirán el tratamiento contractual y, cuando corresponda, las solicitudes y consentimientos expresos exigibles antes de iniciar su ejecución.

La IA puede ayudar a orientar, redactar, estructurar, detectar riesgos o proponer alternativas, pero no sustituye la aprobación del cliente ni convierte una recomendación automatizada en certificación técnica, jurídica o contractual. Las decisiones críticas de producción se someten a reglas y validaciones definidas por el servicio.

Para consultas o incidencias puedes escribir a hola@tuimprentaia.es. Los canales adicionales de atención se publicarán únicamente cuando estén operativos y puedan atenderse de forma efectiva.